リ;コーデの社内広報がリフォームコンシェルジュの松瀬にインタビュー！
今回は、リ;コーデ広報担当の清水から、リフォームコンシェルジュの松瀬にインタビューを行いました！
前編記事のふり返り
前回のインタビューでは、松瀬さんが新卒でアネシスグループへ入社した理由や、入社1年目にインテリアコーディネーターの資格をとったこと、2023年8月からは中古物件の購入からサポートする部署へ移ったことなどをお伝えしてきました。
前編記事は、以下のリンクからご覧いただけます。
＞＞1年目でインテリアコーディネーターを取得！リ;コーデ営業（リフォームコンシェルジュ）【松瀬 遥花】にインタビュー（前編）｜リ;コーデ
インタビュアー 清水について
「リ;コーデ広報担当の清水です。
1児の母。甘いものとコーヒー、紅茶が大好きです！
普段はホームページ運営や、SNSでの発信などの業務を行っています。」
「それでは引き続き、松瀬さんにインタビューをしていきましょう！」
松瀬プロフィール
松瀬 遥花
2021年新卒入社。最初の配属からリフォーム課へ。
もともと好きだった住宅・インテリアの知識をもっと増やしたいと、1年目でインテリアコーディネーターの資格を取得。
水回り交換工事などのリフォーム工事から現場での実践を積み、今後は物件探しからサポートするワンストップリノベーションの担当として動いていく。
松瀬から一言
お客様が毎日生活される空間をよりよいものにできるよう、知識とセンスを日々磨いています。是非一緒に素敵なお家を作り上げましょう。
松瀬さんが印象に残っているリフォーム工事
清水：松瀬さんがご担当したなかで、とくに印象に残っているリフォーム工事について教えていただいてもよろしいですか？
松瀬：もちろんです！
戸建住宅の水回り4点＋床・クロス張替え＋間取り変更のリフォーム工事
松瀬：印象に残っているのは、「戸建住宅の水回り4点＋床・クロス張替え＋部分的な間取り変更のリフォーム工事」になります。
清水：盛りだくさんですね！
松瀬：はい（笑）水回りを担当していた時の一番大きな案件で、色々とはじめて担当する工事もあったのですが、右往左往しながらもなんとか最後まで仕上げることができました。
清水：お客様の反応やご感想はいかがでしたか？
松瀬：工事スタッフやアドバイスをくださった先輩のおかげで、リフォーム自体はすごく良い仕上がりだったので、お客様にもすごくご満足いただくことができました。
清水：それはよかったですね！
松瀬：はい、今でも点検でお邪魔したりするときは、気さくに世間話をさせていただく仲になっています。
松瀬さんが印象に残っているお客様
清水：続けて、松瀬さんが印象に残っているお客様についても伺ってよろしいですか？
松瀬：了解しました！
最初にご契約をいただいたお客様
松瀬：私が担当したなかで印象に残っているのは、最初にご契約をさせて頂いたお客様です。
清水：やはり、はじめてのお客様は印象に残りますよね。どういったお客様だったんですか？
松瀬：ご高齢の方で、これが最初の案件になることを事前にお伝えしていました。1回目はお風呂工事で、その後も何度かリフォームをご依頼いただきました。
清水：いい関係を築けたんですね。
松瀬：はい、点検などで顔を出すたびに網戸交換などの工事をご依頼していただいて、まるで孫のように接していただきました（笑）
清水：そういった関係は貴重ですし、松瀬さんにとってもいい経験ですね。
松瀬：はい、とてもありがたいです！
リフォームコンシェルジュとしての今後の目標
清水：松瀬さんにとっての、リフォームコンシェルジュとしての今後の目標について伺っていいですか？
ワンストップリノベーション業務で早く一人前になりたい
松瀬：まずは、中古物件探しからお手伝いする「ワンストップリノベーション業務」で、早く一人前になりたいですね！
清水：現在、新しく担当している業務ですね。
松瀬：はい、現在は先輩の梅野さんに色々教わりながら仕事を覚えて行っている最中ですが、早いうちに1人で担当できるようになっていたいですね。
清水：松瀬さんならきっとできると思います！
ゆくゆくはインテリアにも関われるように頑張りたい
清水：その他の目標もありますか？
松瀬：はい、先程もお話をさせていただいたのですが、元々は家具やインテリアに携わりたくて、建築業界に入ったんです。
清水：入社1年目でインテリアコーディネーターの資格を取られたんですよね。
松瀬：はい。なので、将来的にはリフォームコンシェルジュ（営業）だけでなく、リフォームする住宅のインテリアにも関われたら良いなと思っています。
清水：そうなんですね！それはいつ頃までの目標なんですか？
松瀬：具体的には決めてないのですが、色々と関連する資格をとりつつ、30歳くらいまでに実現できたらうれしいですね。
清水：なるほど。応援しています！
リフォームを検討中のお客様に伝えたいメッセージ
清水：最後に、これからリフォーム工事を検討中のお客様に向けて、お伝えしたいメッセージがあればお願いします。
松瀬：リフォームは大きな買い物です。特に、中古物件を購入してからフルリノベーションしていく工事になると、一生に一度のお買い物になる方が多いと思います。
そんな大切なお買い物をするにあたって、おひとりで悩むのではなく、私たちリフォームコンシェルジュを頼ってもらえたら嬉しいです。私たちが、お客様と一緒にじっくり考え、お悩みに寄り添いながら、物件を決めるお手伝いをさせていただきます。
ご満足いただけるように精一杯がんばりますので、ぜひ一度ご相談に来ていただけたらとても嬉しいです！
清水：本日はインタビューありがとうございました！
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なお、リ;コーデ（リリーフ）代表へのインタビューや、リ;コーデで働く設計スタッフやリフォームコンシェルジュへのインタビューは、以下の記事をご覧ください。
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